Integração com a Amazon
A Amazon é um canal de venda. Sua loja PrestaShop, WooCommerce ou sistema central continua sendo a referência de catálogo e estoque. Conheça a integração e solicite a ativação à AGTI.
Antes de conectar
Tenha uma conta vendedora Amazon ativa, permissão do titular para autorizar acesso e uma operação com sistema central configurado. Confirme com a AGTI a disponibilidade do aplicativo e de um plano com Amazon. O escopo inclui Brasil, México, Alemanha, França, Itália, Espanha, Reino Unido, Holanda, Bélgica, Irlanda, Suécia, Polônia e Turquia; só aparecem mercados disponíveis para sua conta. Cada mercado mantém sua moeda. O Connector não converte preços automaticamente entre moedas.
Autorizar e selecionar mercados
- Abra Conexões, selecione Nova conexão e escolha Amazon.
- Informe o nome da conexão e o mercado pretendido. O titular autoriza o acesso na Amazon e retorna ao Connector.
- Abra a conexão e confira mercado, região e acesso. Ative outros mercados disponíveis quando necessário.
O Connector não pede a senha da Amazon. Use Reautorizar para renovar uma autorização revogada. Desconectar um mercado no Connector não elimina os anúncios na Amazon.
Associar ou publicar ofertas
Abra Conferir associações para relacionar ofertas existentes ao produto ou combinação da matriz. O ASIN identifica o produto Amazon; o SKU do vendedor identifica sua oferta. Confira cada SKU, inclusive quando o mesmo ASIN aparece em mais de um mercado.
Em Configurar produtos, prepare os requisitos da categoria, atributos, imagens e variações. A publicação depende da elegibilidade da conta, marca e categoria. Um produto novo ou uma oferta sobre ASIN existente continua em processamento até a confirmação do canal. Resolva as pendências apresentadas; um aceite de envio ainda não é confirmação da publicação.
Preço, estoque, pausa e retomada
Configure as regras de preço e estoque da operação. Em Acompanhar anúncios, confira os valores projetados e confirmados. Pausar anúncio zera a disponibilidade expedida pelo vendedor sem excluir a oferta; Retomar anúncio aplica a quantidade vigente. Com o controle de estoque desligado, vale a quantidade nominal configurada para o canal.
FBA: a Amazon administra esse estoque. O Connector não envia saldo da matriz para depósitos FBA e não faz reposição desses depósitos. Produtos-pai de variações não recebem preço ou quantidade de unidade vendável.
Pedidos, cancelamento e expedição
Em Pedidos, confira itens, valores, remessas e pendências. Pedidos elegíveis expedidos pelo vendedor seguem para a matriz depois de resolver associações, dados necessários e situações. Pedidos FBA ou de modalidade desconhecida ficam visíveis e retidos, sem encaminhamento ou baixa na matriz.
Solicitar cancelamento envia uma solicitação e acompanha seu resultado. O pedido só é apresentado como cancelado após confirmação Amazon. Em Confirmar expedição, informe pacote, transportadora, rastreamento real e quantidades; remessas parciais preservam o saldo restante. Documentos e etiquetas existentes dependem da modalidade e das permissões da conta. O Connector não compra frete nem emite documentos fiscais.
Resolver pendências
- Acesso revogado: reautorize a conta.
- Oferta sem vínculo: confirme a associação de SKU ao produto ou combinação.
- Moeda incompatível: confira a moeda do produto e do mercado antes de publicar.
- Pedido incompleto: resolva os dados necessários; não substitua informações ausentes por dados fictícios.
- Resultado incerto: confira o resultado externo antes de registrar a resolução. Não repita a criação sem verificar.
Para suporte, abra um chamado com identificadores de conexão, oferta ou pedido. Não envie senhas ou tokens.