Erros e pendências

Uma pendência não significa necessariamente que uma venda foi perdida. Ela indica que o Connector preservou o processo porque não havia informação suficiente para continuar com segurança.

Associação de produto pendente

Escolha o produto pelo nome ou SKU e depois selecione a combinação correta, se houver. Um anúncio pode apontar para apenas uma unidade do catálogo, embora a mesma unidade possa estar ligada a outros anúncios.

Situação não configurada

Abra as configurações da integração e relacione o estado recebido ao estado usado na sua operação. Vários estados externos podem chegar ao mesmo estado do Connector.

Pedido aguardando dados

O canal ainda não disponibilizou algum dado necessário. Use a ação de conferir novamente. O Connector mantém o pedido registrado enquanto aguarda.

Confirmação necessária na matriz

Esse estado aparece quando o sistema central pode ter criado o pedido, mas não devolveu uma confirmação completa. Confira a matriz e vincule o registro existente quando ele estiver presente. Só reenvie depois de confirmar que o pedido não foi criado.

Ainda precisa de ajuda?

Abra um chamado na área de suporte da AGTI. Informe a referência exibida na tela e descreva o que você esperava que acontecesse.