Errores y asuntos pendientes

Un asunto pendiente no significa necesariamente que se haya perdido una venta. Indica que Connector detuvo el proceso porque no había información suficiente para continuar con seguridad.

Vinculación de producto pendiente

Elige el producto por nombre o SKU y después selecciona la combinación correcta, si existe. Un anuncio solo puede apuntar a una unidad del catálogo, aunque esa misma unidad pueda estar vinculada con otros anuncios.

Estado no configurado

Abre la configuración de la integración y relaciona el estado recibido con el estado utilizado en tu operación. Varios estados externos pueden llegar al mismo estado de Connector.

Pedido esperando información

El canal todavía no ha proporcionado algún dato necesario. Usa la acción para revisar nuevamente. Connector mantiene el pedido guardado mientras espera.

Confirmación necesaria en el sistema central

Este estado aparece cuando el sistema central puede haber creado el pedido, pero no devolvió una confirmación completa. Revisa el sistema central y vincula el pedido existente si está allí. Vuelve a enviarlo solamente después de confirmar que no fue creado.

¿Aún necesitas ayuda?

Abre un ticket en el portal de soporte de AGTI. Incluye la referencia que aparece en la pantalla y explica qué esperabas que ocurriera.