Integración con TikTok Shop

Connector está preparando un piloto acompañado para tiendas brasileñas. Conoce el alcance de la integración y escribe a [email protected] para confirmar si la app está disponible para tu tienda.

En esta primera etapa, TikTok Shop funciona como canal de venta. La tienda o sistema central sigue siendo la fuente de catálogo, precios y stock. Connector vincula anuncios existentes a productos o variantes centrales, actualiza precios y stock de los SKU vinculados e importa pedidos y estados.

Antes de conectar

• Ten una tienda TikTok Shop brasileña activa, con anuncios existentes y permiso del titular para autorizar Connector.
• Configura una operación y un sistema central en Connector. Cada SKU debe existir en el catálogo central.
• Revisa las reglas de precios y stock. Esta etapa no crea anuncios nuevos.
• Confirma con AGTI que la app está disponible para tu tienda. La app de desarrollo y la tienda de prueba no acceden a tu tienda comercial.

Autorizar la tienda

1. En Connector, abre Conexiones y selecciona Nueva conexión.
2. Introduce un nombre para la tienda y elige TikTok Shop.
3. Selecciona Autorizar e incluir. El titular inicia sesión y concede acceso mediante el flujo oficial de TikTok Shop.
4. Al volver a Connector, abre la conexión y selecciona Verificar acceso.

Connector nunca pide la contraseña de TikTok Shop. Usa Reautorizar si el acceso caduca o se revoca.

Vincular anuncios y sincronizar

1. Abre la conexión TikTok Shop y selecciona Revisar anuncios.
2. Relaciona cada SKU importado con el producto o variante central correspondiente. Usa Resolver asociaciones para las vinculaciones pendientes.
3. Resuelve las asociaciones ambiguas manualmente antes de enviar cambios.
4. Selecciona Sincronizar ahora y revisa el resultado y las incidencias.

Solo los SKU vinculados reciben cambios de precio y stock. Un anuncio con varios almacenes necesita una regla de distribución antes de actualizar el stock. Connector no envía cantidad cero a TikTok Shop en esta etapa; gestiona ese caso en Seller Center.

Pedidos y envíos

Connector reconcilia pedidos y estados de la tienda autorizada sin duplicarlos. Un pedido On Hold permanece en espera y no avanza hacia acciones operativas hasta que cambie su estado.

La facturación y los envíos permanecen en Seller Center. Connector no emite facturas, compra etiquetas, despacha pedidos ni crea anuncios nuevos en TikTok Shop en esta etapa. Consulta Pedidos en Connector para seguir ventas e incidencias, y Seller Center para los envíos.

Si hay problemas de acceso, asociación, stock o pedidos, abre un ticket de soporte con los identificadores de la conexión y del pedido o anuncio. No envíes contraseñas ni tokens.

Retirar la autorización de uso de los datos

Desconectar la tienda detiene nuevas sincronizaciones, pero no cierra tu cuenta de Connector. Para retirar expresamente la autorización de uso de los datos de esta tienda TikTok, escribe a [email protected] e identifica la tienda. Tras verificar la solicitud, bloqueamos el uso y la visualización de sus pedidos, revocamos el acceso y eliminamos los pedidos y eventos de esta conexión. Conservamos solo los registros mínimos necesarios para conciliar cobros o cumplir una obligación legal documentada. Los demás canales siguen disponibles.

Si solicitas el cierre de tu cuenta Connector, podrás pedir una exportación de pedidos TikTok durante 30 días tras confirmar el cierre. La retirada expresa de la autorización de uso prevalece sobre ese plazo para la tienda afectada.