Pedidos
Los pedidos de los canales conectados llegan primero a Connector. Así es posible guardar la venta, revisar sus artículos y acompañar el envío al sistema central.
El recorrido de un pedido
- el canal informa una venta;
- Connector guarda el pedido sin duplicarlo;
- cada artículo se vincula con la unidad correcta del catálogo;
- se revisa la información necesaria;
- el pedido se envía solamente al sistema central;
- el resultado y la referencia creada en el sistema central quedan disponibles para consulta.
Los pedidos creados en el sistema central no se envían a los marketplaces como ventas nuevas.
Qué puede detener un pedido
El pedido permanece en Connector cuando falta vincular un artículo, falta una configuración necesaria o no fue posible obtener una información con seguridad. La página del pedido explica el motivo y la siguiente acción disponible.
Compras con entrega compartida
Una compra de Mercado Libre puede generar más de un pedido con la misma entrega. Al enviarlos a PrestaShop, los pedidos permanecen separados y comparten la referencia de la compra. El envío no debe cobrarse nuevamente en cada pedido.
Historial de estados
La página del pedido muestra su historial de estados. Los eventos técnicos no aparecen en esta vista y quedan reservados para el diagnóstico administrativo.