Pedidos

Os pedidos dos canais conectados chegam primeiro ao Connector. Isso permite registrar a venda, conferir os itens e acompanhar o envio ao sistema central.

Caminho de um pedido

1. o canal informa uma venda;
2. o Connector registra o pedido sem duplicá-lo;
3. cada item é relacionado à unidade correta do catálogo;
4. os dados necessários são conferidos;
5. o pedido é enviado somente ao sistema central;
6. o resultado e a referência criada no central ficam disponíveis para consulta.

Pedidos originados no sistema central não são enviados como novas vendas aos marketplaces.

O que pode impedir o encaminhamento

O pedido permanece no Connector quando falta uma associação de item, uma configuração necessária ou um dado que não pôde ser obtido com segurança. A tela do pedido apresenta o motivo e a próxima ação possível.

Compras com entrega compartilhada

Uma compra do Mercado Livre pode gerar mais de um pedido com a mesma entrega. Ao enviar para o PrestaShop, os pedidos permanecem separados e compartilham a referência da compra. O frete não deve ser contado novamente em cada pedido.

Histórico de estados

O detalhe apresenta o histórico dos estados do pedido. Eventos técnicos ficam fora dessa visão e são reservados ao diagnóstico administrativo.